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Retours & Remboursements

Si vous rencontrez un problème avec vos Slippers KIRO, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner le produit et vous faire rembourser.

Contactez-nous par email à  ou appelez-nous au +33 (0)6 14 02 24 85. Après avoir pris connaissance de votre réclamation, nous vous enverrons un bordereau de renvoi par email. 

Imprimez le bordereau et collez le sur la boîte de transport des chaussures. Apportez-le au bureau de poste le plus proche de chez vous.

Les frais de retour seront à votre charge , sauf dans le cas où nous vous aurions livré un produit endommagé ou différent de celui commandé.

Le remboursement s’effectue sous un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la réception du retour de votre produit par re-crédit sur la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé lors de l’achat et après le contrôle du bon état de l’article et de son emballage.

Les échanges de produits ne sont pas possibles et seuls les produits et leurs emballages en état neuf peuvent être repris. Les produits endommagés, retournés incomplets, ou salis ne seront ni repris, ni remboursés. Au delà du délai de 15 jours à compter de la livraison, les produits ne seront ni repris, ni remboursés.

 

 

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